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Kundensupport Immer für Sie da!
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Automaten reibungslos verläuft. Sollten Sie jemals auf Probleme stoßen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Was tun, wenn ein Automat hängen bleibt oder andere Probleme auftreten:
Dokumentieren Sie das Problem: Wenn ein Automat Probleme macht, nehmen Sie einfach ein kurzes Video oder ein Foto davon auf. Das hilft uns, das Problem schneller zu verstehen.
Senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp:Schicken Sie uns das Video oder Bild über WhatsApp zusammen mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, und einer kurzen Beschreibung des Vorfalls. Dies ermöglicht es uns, uns schnell mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Teilen Sie uns die Uhrzeit mit: Bitte geben Sie uns die Uhrzeit des Vorfalls an. So können wir besser einschätzen, wie dringend Ihr Anliegen ist.
Was passiert als Nächstes: Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, kümmern wir uns sofort um Ihr Anliegen. Unsere Techniker werden das Problem analysieren und innerhalb von 48 Stunden mit einer Lösung auf Sie zukommen. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Automaten immer in einwandfreiem Zustand sind, um Ihnen ein optimales Erlebnis zu bieten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in viennamarket, und unser Kundensupport-Team ist bereit, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen behilflich zu sein. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Sie da!